La rédaction LE BON GUIDE
« Tourisme et Handicaps » : plus qu'un label, une devise
Créée en 2001, l'association « Tourisme et Handicaps » identifie les lieux accessibles à tous. Un système de logos permet de distinguer immédiatement les types de handicaps pour lesquels l'établissement propose des solutions adaptées. Personnes à mobilité réduite (PMR) ou mal-voyantes, à déficience auditive ou mentale : aujourd'hui le tourisme cherche à s'adresser à tous et à n'exclure personne. Certaines agences de voyage se spécialisent même dans le tourisme pour voyageurs en situation de handicap et s'attachent à répondre précisément à toutes les questions qui se posent dans ces cas-là, notamment en termes de transports ou d'hébergement.Des lieux de plus en plus accessibles…
Plus de 5500 établissements s'inscrivent aujourd'hui dans la démarche « Tourisme et Handicaps » parmi lesquels des offices du tourisme, des gîtes, des destinations touristiques connues, telles que Lourdes ou parfois même des plages, comme à Saint-Cyprien. Avec le numérique, de plus en plus de musées s'ouvrent aux personnes souffrant de déficience auditive ou visuelle, en proposant des visioguides en langue des signes française (LSF) ou des parcours sensoriels incluant des maquettes tactiles, des bornes sonores, voire des supports olfactifs. De même, les PMR peuvent dorénavant visiter des lieux qui leur étaient, jusque-là inaccessibles : le Mont Saint-Michel, par exemple, s'est doté d'une joëlette, sorte de chaise à porteurs, munie d'une roue. Seule contrainte : il faut y aller avec quatre accompagnateurs sportifs. En terme de sports, d'ailleurs, on peut désormais pratiquer du handiski sur certaines pistes, encadré par des moniteurs spécialement formés !… même si certains progrès sont encore nécessaires
Certes, l'accessibilité des loisirs aux personnes en situation de handicap est devenue depuis une quinzaine d'années une préoccupation grandissante dans le secteur touristique mais il n'en reste pas moins que le voyage dans de telles conditions peut réserver quelques (mauvaises) surprises. Le principal fautif ? Les transports. Un réel souci d'adaptation a vu le jour et les bus sont généralement équipés de rampes d'accès mais… les chauffeurs ne savent pas tous s'en servir. De même, selon les compagnies aériennes, un fauteuil électrique peut faire le voyage dans un sens mais se voir refuser le retour à cause de sa batterie ! Les personnes mal-entendantes rencontrent aussi quelques difficultés quand il s'agit de réserver une chambre d'hôtel ou une place au restaurant par téléphone. Heureusement, de plus en plus de réservations se font par internet.6 sélections du “bon guide”
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